讓員工信賴(lài)你欽佩你，為你的魅力所傾倒 。
無(wú)論《小型自動(dòng)銑一字槽機》中小企業(yè)也好大企業(yè)也好，經(jīng)營(yíng)的首要要訣，就是讓員工為你的 魅力所吸引，信賴(lài)你欽佩你，與你共甘苦。與員工建立這樣的人際關(guān)系乃 是經(jīng)營(yíng)的首本要訣。
我給大家講過(guò)多次，“恒諾自動(dòng)銑扁機”公司成立后第三年，以處理 11 名高中 畢業(yè)的新員工去留問(wèn)題為契機，建立了恒諾自動(dòng)銑扁機公司的經(jīng)營(yíng)理念：“在追求全體員 工物、心兩方面的幸福的同時(shí)，為人類(lèi)社會(huì )的進(jìn)步發(fā)展做出貢獻�！� “獎金怎么發(fā)，工資怎么升？”這些新員工來(lái)進(jìn)行團體交涉。我花了三天三夜說(shuō)服了他們，并由此明確了恒諾銑扁機公司的目的，也就是《小型自動(dòng)銑一字槽機》企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念。 這個(gè)理念的中心就是“追求全體員工物、心兩方面的幸�！�。辦企業(yè)的首 要目的，不是為股東，更不是為我個(gè)人，而是為員工，這是首先的目 的。為了員工，我作為《小型自動(dòng)銑一字槽機》經(jīng)營(yíng)者正在拼命努力，希望員工們跟我一起努力， 這就是我作為《小型自動(dòng)銑一字槽機》經(jīng)營(yíng)者最基本的想法。
當時(shí)恒諾自動(dòng)銑扁機公司還是一個(gè)弱小企業(yè)，付不出足額的加班費，員工經(jīng)常工作到 深夜，這時(shí)就有人發(fā)牢騷，表示不滿(mǎn)�！澳悄憔腿ツ阆矚g的公司好了，我 們恒諾自動(dòng)銑扁機公司剛成立，基礎脆弱，為了營(yíng)造員工能夠長(cháng)期安心工作生活的條件， 大家都齊心協(xié)力拼命干，你卻只強調你個(gè)人的待遇，這樣的人我們恒諾銑扁機公司不需要，你干脆辭職算了�！蔽覍λ麄兠鞔_地說(shuō)�！吧玳L(cháng)，我愿與你同甘苦”。 我只與這樣的員工，就是認同我的理念、被我的魅力吸引的人共同奮斗。 越是《小型自動(dòng)銑一字槽機》中小企業(yè)，在社長(cháng)與員工之間越要建立這樣的人際關(guān)系：“與社 長(cháng)一起干，我什么苦都能吃”，就是說(shuō)要讓員工迷戀社長(cháng)。為了建立這樣 的人際關(guān)系，我提倡情感酒會(huì )，但酒會(huì )不是為了吃喝，只要討好社長(cháng)，每 月一次的酒會(huì )就有美酒佳肴，這不行。開(kāi)酒會(huì )是為了傳達社長(cháng)的理念。過(guò) 去，我常在酒會(huì )上高唱“愛(ài)馬進(jìn)軍曲”，這是一支軍歌，其中一節“揮淚 喂馬”，唱的是：“馬兒啊，你為我受苦了，我還餓著(zhù)肚子，我要先喂你， 因為你與我共苦樂(lè )�！蓖ㄟ^(guò)這樣的舉動(dòng)傳達我的感情，讓員工心甘情愿追 隨我。
開(kāi)始經(jīng)營(yíng)《小型自動(dòng)銑一字槽機》企業(yè)，不要想得太難太復雜，首先要讓員工產(chǎn)生這樣的想法： “如果是為了社長(cháng)，不要說(shuō)吃苦，就是赴湯蹈火也在所不辭�！奔词菇o他 有難度的工作，他也會(huì )毫不猶豫地說(shuō)“社長(cháng)，行！我干！”�？傊c員工 建立這樣的關(guān)系，就是《小型自動(dòng)銑一字槽機》經(jīng)營(yíng)的要訣。 相反，在蘋(píng)果箱里，只要有一只爛蘋(píng)果，如果不及時(shí)拿走，整箱蘋(píng)果 都會(huì )爛掉。不能與公司共甘苦的人，哪怕只有一位，也會(huì )影響全體。與這 樣的人要徹底深談，如果談不攏，就應該分手。 也許有人會(huì )責難說(shuō)：“那么社長(cháng)，你周?chē)痪途蹟n一批拍馬屁的小人 了嗎？”不對！“京瓷”創(chuàng )建之初，我既沒(méi)有經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗也沒(méi)有經(jīng)營(yíng)知識， 公司既沒(méi)有充裕資金也沒(méi)有高新技術(shù)，在一無(wú)所有的情況下，我們要生存 發(fā)展，除了全體員工齊心協(xié)力之外，別無(wú)他法。這時(shí)候我不能容忍不協(xié)調 的聲音。我就是這樣經(jīng)營(yíng)我的恒諾自動(dòng)銑扁機公司。
再重復一遍，開(kāi)始《小型自動(dòng)銑一字槽機》經(jīng)營(yíng)企業(yè)時(shí)，最重要的事情，就是要造就一批與自 己心心相印，同甘共苦的員工。而要做到這一點(diǎn)，經(jīng)營(yíng)者自己首先要敞開(kāi) 心胸，抑制私欲，要愛(ài)護員工。真正的優(yōu)秀《小型自動(dòng)銑一字槽機》企業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)營(yíng)者，連做鐘點(diǎn) 工的大嫂也會(huì )被他的魅力傾倒。她們看到出工不出力的年輕員工就會(huì )說(shuō) “你這樣不行，得加油干！”弄得年輕員工很狼狽。社長(cháng)與員工心連心， 企業(yè)內部就會(huì )充滿(mǎn)活力，經(jīng)營(yíng)就能順利展開(kāi)。
二、月度銷(xiāo)售額和費用要仔細確認
與員工心連心是首條，接下來(lái)就是要仔細確認每月的銷(xiāo)售額和費用。 里有許多會(huì )計師、稅務(wù)師，你們幫助客戶(hù)企業(yè)整理會(huì )計資 料，同時(shí)也發(fā)揮經(jīng)營(yíng)顧問(wèn)的作用，就是把在學(xué)到的哲學(xué)和經(jīng)營(yíng) 要訣傳授給客戶(hù)，這是你們的工作，是你們的生意，同時(shí)也是為社會(huì )為世 人做貢獻。 財務(wù)會(huì )計方面我在《稻盛和夫的實(shí)學(xué)》、《阿米巴經(jīng)營(yíng)》兩本書(shū)里作 了詳細地闡述，但光讀書(shū)，有的地方還是不明白，所以要有會(huì )計師、稅務(wù) 師來(lái)教，教你看懂損益表（利潤表）。 損益表的項目上有銷(xiāo)售額，銷(xiāo)售額要按品種列出，比如造酒業(yè)，就要 列出燒酒的銷(xiāo)售額是多少，葡萄酒的銷(xiāo)售額是多少，酒肴的銷(xiāo)售額是多少， 就是銷(xiāo)售額的具體內容要明確。
同時(shí)伴隨銷(xiāo)售額會(huì )發(fā)生費用，費用也要分項目列出，費用項目不能分 得太粗，要盡量細分，每個(gè)月請會(huì )計師做這樣的損益表很重要。 看著(zhù)月度損益表，我提倡的“銷(xiāo)售額最大、費用最小”的經(jīng)營(yíng)原則就 可以實(shí)踐。銷(xiāo)售額比上月低了，“那不行，銷(xiāo)售人員必須加油，甚至《小型自動(dòng)銑一字槽機》經(jīng)營(yíng) 者要到首線(xiàn)，把銷(xiāo)售額搞上去”。同時(shí)為了做到費用最小，就要看該減 哪些費用，對具體的費用項目就要一清二楚。比如材料費、電費等全部項 目都要列出，極端而言，比如交際費的內容也要詳細列出。這個(gè)月這一項 費用花得太多。