《插針加工設備》貫徹一一對應的原則
在處理事務(wù)時(shí)，不能籠統記賬，必須逐一明確，對應處理。
比如，在沒(méi)有票據的情況下動(dòng)用現金或物品；或者在沒(méi)有對現金或物品進(jìn)行確認的情況下，進(jìn)行票據處理。這些做法都是不允許的。再比如，應收款的入賬確認，必須弄清楚是哪一筆銷(xiāo)售的款項，入賬了多少。要將其分別一一對應起來(lái)進(jìn)行核銷(xiāo)。另外，在生產(chǎn)活動(dòng)和銷(xiāo)售活動(dòng)中也一樣，要把“總生產(chǎn)值”“總收益”這類(lèi)收益性指標和產(chǎn)生收益所花的經(jīng)費正確地對應起來(lái)，進(jìn)行嚴格的核算管理。
按照正常流程，在交付產(chǎn)品時(shí)，需要同時(shí)開(kāi)具送貨單�？蛻�(hù)在收貨后，需要在送貨單上蓋章確認。只有走完這個(gè)流程，這筆交易才能計入公司營(yíng)業(yè)額。雖然細節可能有所區別，但絕大多數企業(yè)都會(huì )遵循“產(chǎn)品和票據形影不離”的原則。然而，在一些《插針加工設備》中小企業(yè)里，社長(cháng)常常會(huì )破壞規矩。他們會(huì )對出納說(shuō)：“我急著(zhù)要去客戶(hù)那里，先給我5萬(wàn)日元，暫估入賬單以后再說(shuō)�！边@種“只提現金，不開(kāi)票據”的情況時(shí)有發(fā)生。對財務(wù)人員而言，由于從《恒諾全自動(dòng)銑槽機》公司保險柜里拿出了5萬(wàn)日元，如果沒(méi)有暫估入賬單來(lái)證明“社長(cháng)領(lǐng)了5萬(wàn)日元”，就無(wú)法做賬。不管是金錢(qián)還是物品，一旦有進(jìn)出，就必須有票據相隨。這是不可動(dòng)搖的經(jīng)營(yíng)原則。如果沒(méi)有票據，就不允許金錢(qián)和物品的進(jìn)出。
必須在《插針加工設備》企業(yè)中嚴格推行這樣的規章制度，誰(shuí)都不能搞特殊。創(chuàng )業(yè)初期的一件事，讓我深刻領(lǐng)悟了這個(gè)道理。當時(shí)，《恒諾全自動(dòng)銑槽機》公司里有一名比我年長(cháng)許多的業(yè)務(wù)員。他性格忠厚，人品不錯，且工作認真。我和其他員工都很信賴(lài)他。他負責的客戶(hù)都是一些制造電器、機械類(lèi)產(chǎn)品的大企業(yè)。明明幾個(gè)月前就已交貨，卻遲遲沒(méi)有收到貨款。經(jīng)我詢(xún)問(wèn)，他說(shuō)：“客戶(hù)說(shuō)會(huì )付的，叫我們再等等�！币驗樗綍r(shí)辦事認真，所以我也就相信了。
有一次，他請了三天假。其間，有客戶(hù)打來(lái)電話(huà)質(zhì)問(wèn)：“我們訂的貨怎么一直沒(méi)送來(lái)，你們怎么搞的？”我覺(jué)得事有蹊蹺，雖然知道這么做不對，但還是拉開(kāi)了他的辦公桌抽屜。結果發(fā)現里面塞滿(mǎn)了送貨單，單據上的貨物早在幾個(gè)月前就交付客戶(hù)了。我不禁納悶“貨到底去哪兒了呢？”經(jīng)他本人解釋?zhuān)也胖懒苏嫦��？蛻?hù)拼命催他“快點(diǎn)交貨，不然我們這兒沒(méi)法生產(chǎn)了”，他怕得罪客戶(hù)，于是慌忙照辦�？蓪Ψ皆谑肇浐�，就管自己忙去了，他不好意思叫對方蓋章，于是只得把票據暫且塞在自已抽屜里。
未處理的票據實(shí)在太多，我當時(shí)真是大吃一驚�？墒乱阎链�，只能和他一起去催賬。我對客戶(hù)說(shuō)：“在×月×日，這名業(yè)務(wù)員給貴公司送過(guò)一批貨，可我們還沒(méi)收到貨款”，但對方由于沒(méi)有相應的票據，因此沒(méi)有上報財務(wù)和計入賒購賬目。我只能說(shuō)：“貴公司用了我們交的貨，這點(diǎn)總沒(méi)錯吧�！睂Ψ酱鸬溃骸笆堑�，可沒(méi)有票據，我們也不知道該怎么處理�！边@種情況還算是好的，有的客戶(hù)甚至不承認使用了我們的貨品。當時(shí)真是焦頭爛額。
據那名業(yè)務(wù)員說(shuō)，他也曾向客戶(hù)提出相應的要求，可由于性格怯懦，在遭到敷衍后，便不敢繼續強調主張，于是采取“鴕鳥(niǎo)策略”，把問(wèn)題束之高閣。 由此可見(jiàn)，在企業(yè)里，只要有一人怯弱，就會(huì )導致嚴重后果。
這起事故讓我認識到一一對應的重要性---“一旦交貨，就必須讓收貨方在送貨單上蓋章確認”。從那以后，我嚴格規定，不管是人、金錢(qián)還是物品，一旦有進(jìn)出，就必須有票據相隨。