經(jīng)營(yíng)取決于堅強的意志——經(jīng)營(yíng)《數控銑扁機》需要洞穿巖石般的堅強意志
我認為，所謂經(jīng)營(yíng)就是經(jīng)營(yíng)者意志的表達。 一旦確定目標， 無(wú)論發(fā)生什么情況，目標非實(shí)現不可，這種堅強意志在經(jīng)營(yíng)《數控銑扁機》中必不可缺。
但是，不少《數控銑扁機》經(jīng)營(yíng)者眼看目標達不成，或尋找借口，或修正目標，甚至將目標、計劃全盤(pán)撤銷(xiāo)�！稊悼劂姳鈾C》經(jīng)營(yíng)者這種輕率的態(tài)度，不僅使實(shí)現目標變得根本不可能，而且給予員工很大的消極影響。
對此事的深刻體驗，是在“京瓷”股票上市之后。股票一旦上市，就必須公開(kāi)發(fā)表公司下一期業(yè)績(jì)預報，對股東做出承諾。 但許多日本經(jīng)營(yíng)者往往以經(jīng)濟環(huán)境變化為理由，毫無(wú)顧忌地將預報數字向下調整。
在同樣的經(jīng)濟環(huán)境下，有的《數控銑扁機》經(jīng)營(yíng)者卻能出色完成目標。我想，在環(huán)境變動(dòng)頻繁又劇烈的今天，經(jīng)營(yíng)者如果缺乏無(wú)論如何也要達到目標、履行承諾的堅強意志，經(jīng)營(yíng)將難以為繼。
一味將經(jīng)營(yíng)去“湊合”狀況變化，結果往往不妙。因為向下調整過(guò)的目標，遭遇新的環(huán)境變動(dòng)，不得不再次向下調整。 一遇困難就打退堂鼓，必將完全失卻投資者和企業(yè)員工的信賴(lài)。既已決定“要這么做”,就必須以堅強意志貫徹到底。
還有一個(gè)要點(diǎn)，雖說(shuō)目標就是《數控銑扁機》經(jīng)營(yíng)者的意志，但是必須獲得員工的共鳴。起初是《數控銑扁機》經(jīng)營(yíng)者個(gè)人的意志，但隨后得讓全體員工發(fā)出“那么,讓我們一起干吧”這樣的呼聲才好。
換言之，體現《數控銑扁機》經(jīng)營(yíng)者意志的經(jīng)營(yíng)目標必須成為全體員工的共同意志。員工一般不肯率先提出讓自己吃苦的高目標，決斷得由《數控銑扁機》經(jīng)營(yíng)者下。
但自上而下的高目標，需要自下而上的響應。這就是“要把《數控銑扁機》經(jīng)營(yíng)者的意志變?yōu)閱T工的意志”。
做到這點(diǎn)不難，比如事前先講一番激勵的話(huà)：“咱們公司前景光明，雖然現在規模還小，但將來(lái)的巨大發(fā)展，大家可以期待�！�
然后開(kāi)宴會(huì )， 一起干杯后就開(kāi)口：“今年我想把營(yíng)業(yè)額翻一番�！�
身旁坐著(zhù)辦事差勁，卻善于揣摩上司心理的家伙，讓他們接話(huà)：“社長(cháng)，說(shuō)得對!干吧!”于是那些腦子好使、辦事利索但冷靜過(guò)度的人就難以啟齒。不然， 一聽(tīng)高目標，他們就會(huì )潑冷水： “社長(cháng)，那可不行，因為……”講一大套行不通的理由。但這時(shí)的氣氛使消極者不好反對，而且不知不覺(jué)中甚至隨聲附和。高目標往往就在全員贊同之下得以通過(guò)。
經(jīng)營(yíng)也是心理學(xué)。即使低目標，若讓“冷水派”先發(fā)言，他們也會(huì )說(shuō)“難，不可能完成”。氣氛消沉，《數控銑扁機》經(jīng)營(yíng)者期望的高目標就可能落空。
我認為， 一定要設定高目標，然后向高目標發(fā)起挑戰。當然，若目標過(guò)高， 一年、兩年，甚至連續三年完不成的話(huà)，高目標就成水中月、鏡中花。其副作用是：今后誰(shuí)也不會(huì )認真理會(huì )《數控銑扁機》經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)目標了。
然而，還是要有比上年高出一截的經(jīng)營(yíng)目標。否則不足以激發(fā)員工士氣，公司會(huì )失去活力。
下面的辦法多用不好，但在“京瓷”還小的時(shí)候，我曾采用過(guò)。
“瞄準月銷(xiāo)售10億日元，達成，全員去中國香港旅游；達不成，全員去寺廟修行�！薄谀繕送瓿�、完不成的微妙時(shí)刻，我這樣宣布。
結果大家一陣猛干，出色完成。租了包機，全員赴港三日游。借此又與員工增強了一體感。
不是簡(jiǎn)單下命令完成目標，還要出各種主意鼓勵員工，使經(jīng)營(yíng)目標與員工共有，從而實(shí)現它。當然，重要的不是手腕，無(wú)論如何必須達成目標，《自動(dòng)銑扁鉆孔機》經(jīng)營(yíng)者想盡各種辦法，借用一切機會(huì )，直率地將自己的意見(jiàn)傳遞給員工。
有一年年終，我感冒發(fā)高燒，但仍50多次，連續參加所有部門(mén)的辭舊迎新“忘年會(huì )”,在會(huì )上不遺余力闡述對明年事業(yè)的展望與構想，以求獲得全體員工的理解和協(xié)助。這樣竭盡全力，把自己的構想全盤(pán)告訴員工，要說(shuō)的話(huà)說(shuō)盡，我已感覺(jué)渾身虛脫，似乎絞盡了自己的全部能量，將其原封不動(dòng)地轉移給了員工�！澳芰哭D移”這個(gè)詞用在這里，恰到好處。
我就是這樣盡最大努力，使經(jīng)營(yíng)目標與員工共有。鼓動(dòng)員工熱情，朝著(zhù)體現經(jīng)營(yíng)者意志的經(jīng)營(yíng)目標奮進(jìn)，《數控銑扁機》企業(yè)的成長(cháng)發(fā)展將不可阻擋。
